CONDICIONES GENERALES DE COMPRA

1.- TITULARIDAD DE LA WEB.

1.1.- Titularidad DE LA WEB
Las Condiciones Generales de Contratación junto con las Condiciones Particulares que, en cada caso y servicio, puedan establecerse (en lo sucesivo, y en conjunto, “Contrato”) serán de aplicación a la contratación electrónica y/o telefónica de los servicios ofrecidos por el titular y propietario de la web Ana Lía Hernández Barreto (en adelante, Ana Lía Hernández Barreto) a través de su sitio web https://analiahernandez.com/ (en adelante la «Web»). Ana Lía Hernández Barreto es una sociedad mercantil de responsabilidad limitada unipersonal, con domicilio social en Calle Marina González González 16 Segundo piso, vivienda 44, Tejina, 38260 San Cristóbal de La Laguna, Santa Cruz de Tenerife, teléfonos de contacto 616480171 y dirección de correo electrónico: hernandezbarretoanalia@gmail.com, provista de N.I.F. 54045950K.

Los servicios a los que resultan de aplicación las presentes Condiciones Generales se extienden a todos los servicios ofertados en la web.

El CLIENTE, mediante la contratación del servicio, acepta todos los términos y condiciones expuestas en las presentes Condiciones Generales. Y declara, antes de haber contratado el servicio, haber sido informado, en su caso, en la extensión solicitada por él y haber leído, toda la información contenida en las presentes Condiciones Generales, en el «Aviso Legal» y en la «Política de Privacidad y Protección de Datos».

1.2.- Modificación de las Condiciones Generales.
Ana Lía Hernández Barreto podrá modificar las presentes Condiciones Generales en cualquier momento. En caso de modificación de las presentes Condiciones Generales, Ana Lía Hernández Barreto comunicará dicha modificación a cada uno de los CLIENTES que se vean afectados por el cambio en la prestación de los servicios contratados. La modificación comunicada se entenderá aceptada siempre que el usuario no comunique por escrito a Ana Lía Hernández Barreto su disconformidad con la misma. En caso de comunicar a Ana Lía Hernández Barreto su disconformidad con la modificación efectuada el presente Contrato se entenderá resuelto de acuerdo lo estipulado en la cláusula 10 del mismo.

2.- DESTINATARIOS DEL SERVICIO
Los destinatarios de los servicios objeto de estas Condiciones Generales son sociedades mercantiles bajo cualquier fórmula jurídica que operen en España, autónomos en cualquier régimen de tributación, así como cualquier usuario.

3.- SERVICIOS A PRESTAR POR Ana Lía Hernández Barreto.

3.1.- SERVICIOS DE GESTIÓN
Ana Lía Hernández Barreto pone a disposición de sus clientes los siguientes servicios:

• Entrenamiento personal
• Venta de productos

  Ana Lía Hernández Barreto gestionará con cada cliente dentro de las condiciones particulares de contratación el alcance del servicio y las condiciones particulares de cada uno de ellos.

4.- PRECIO

El precio de los servicios prestados por Ana Lía Hernández Barreto, serán los indicados en la Web a la fecha de su contratación para cada uno de los servicios prestados. Los precios de los servicios de ofertados no incluyen el IGIC, salvo indicación expresa en contrario.

El coste total del servicio (cuota de alta, precio de venta al público, impuestos y gastos adicionales) se comunicarán al CLIENTE, a través de la web, a través de soporte digital o por cualquier otro medio en el momento de solicitar la prestación del servicio, con anterioridad a su aceptación.

En el caso de contratación de Servicios Especiales cuyo precio no estuviere contemplado en la Web, Ana Lía Hernández Barreto elaborará un presupuesto específico que deberá ser aprobado y abonado por el CLIENTE con carácter previo a la prestación de este servicio, o mediante el modo de pago que establezca el propio presupuesto.

a) Por incremento del IPC
Ana Lía Hernández Barreto mantendrá los precios bajo los que se ha realizado la contratación hasta el 31 de diciembre de cada año. A partir del día 1 de enero de cada nuevo año, Ana Lía Hernández Barreto podrá revisar al alza o la baja los precios de servicios en una cantidad igual al aumento o disminución que experimente el Índice General de Precios al Consumo (IPC), Conjunto General Nacional, correspondiente a los doce meses anteriores que publique el Instituto Nacional de Estadística u organismo que lo sustituya.

b) Por nuevas obligaciones del CLIENTE
En determinados servicios la ampliación de capacidad o servicio podrá conllevar un incremento en el precio. Este incremento se realizará siempre bajo conocimiento del CLIENTE.

Para aquellos servicios en los que el CLIENTE amplíe sus servicios, como consecuencia de cambios legislativos o el CLIENTE tuviera que asumir nuevas obligaciones que incrementasen los servicios, Ana Lía Hernández Barreto se reserva el derecho a modificar los precios de los servicios contratados por el CLIENTE, por encima del incremento experimentado en el IPC.

c) Por variación de los costes del servicio
Asimismo, Ana Lía Hernández Barreto se reserva el mismo derecho de modificación de precios en caso de variación sustancial de los costes del servicio.

En el supuesto de revisión de precios por nuevas obligaciones del CLIENTE o variación de los costes del servicio, Ana Lía Hernández Barreto notificará al CLIENTE por correo electrónico la propuesta de los nuevos precios, pudiendo éste aceptarlos o resolver este contrato de servicio de acuerdo con lo estipulado en la cláusula décima.

5.- FACTURACIÓN Y FORMA DE PAGO.

5.1.- Momento de pago

El pago de los servicios contratados se efectuará en el momento de su contratación mediante tarjeta de crédito o débito a través de una pasarela TPV proporcionada por Paypal.

Ana Lía Hernández Barreto no guarda los datos de la tarjeta proporcionados por sus Clientes.

Una vez contratado el servicio y satisfecho el precio unitario o la cuota mensual correspondiente, el CLIENTE bajo ninguna condición, tendrá derecho al reembolso de todo o parte del precio correspondiente al servicio curso.

5.2.- Devolución de recibos y devolución de compras

En caso de devolución de un pago, los gastos bancarios correrán por cuenta del CLIENTE y Ana Lía Hernández Barreto se pondrá en contacto telefónico y/o correo electrónico con aquel, para solicitar el cobro mediante transferencia, por valor de la cuota o servicio contratado más los gastos producidos por dicha devolución, que se le facturarán con su correspondiente IGIC.

En todo caso, transcurridos 15 días naturales desde la devolución del recibo sin que éste haya sido abonado, el contrato podrá quedar resuelto, de la forma y produciendo los efectos que establece la cláusula 10.1.C.1 del presente Contrato.

5.3.- Factura

Inmediatamente después de la contratación del respectivo servicio, o de la emisión del recibo para su cobro, Ana Lía Hernández Barreto pondrá a disposición del CLIENTE la factura correspondiente al servicio contratado.

6.- FORMA DE CONTRATACIÓN Y ENTRADA EN VIGOR DEL SERVICIO

La contratación del servicio se podrá realizar mediante contratación electrónica o telefónica.

6.1 Contratación Electrónica

Podrá contratar cualquiera de los servicios que ofrece Ana Lía Hernández Barreto a través de nuestra WEB. Para ello, ponemos a su disposición una plataforma en la que deberá seleccionar el o los productos deseados e introducir los datos básicos de contratación y la forma de pago. Una vez aceptadas las condiciones generales y particulares de contratación, y aceptado el pedido se dará por finalizada la contratación.

6.2 Contratación Telefónica

El USUARIO también tiene la posibilidad de realizar la contratación vía telefónica. Ana Lía Hernández Barreto le tomará los datos y le enviará el contrato al email facilitado. Una vez reenviado el contrato relleno y firmado junto con los datos de facturación se entenderá por contratado el servicio.

7.- OBLIGACIONES DE LAS PARTES

Ana Lía Hernández Barreto, en su calidad de prestataria del Servicio, tendrá las siguientes obligaciones:

Confirmar la contratación realizada por el CLIENTE, mediante correo electrónico a la dirección de email especificada o poniéndose en contacto vía telefónica.

Poner a disposición del cliente personal propio y/o subcontratado con la suficiente capacitación técnica, titulación académica y requisitos administrativos que sean exigibles para el desempeño de las tareas de gestión y asesoramiento previstas en las presentes Condiciones Generales.

Por su parte, el CLIENTE se obliga a:
El Cliente se obliga a concertar una cita para la sesión contratada dentro de los 3 meses.

Proporcionar toda la información y documentación requerida por Ana Lía Hernández Barreto, garantizando su autenticidad y veracidad.
A mantener en la más absoluta confidencialidad.

Efectuar los pagos en la forma pactada en este contrato y cumplir con las demás obligaciones recogidas en las presentes Condiciones Generales.

8.- EXTINCIÓN DEL SERVICIO

8.1.- Causas de Resolución Contractual

Son causas de resolución del Contrato con independencia a las recogidas en el tráfico mercantil, las siguientes:

A) Resolución unilateral por cualquiera de las partes

1.Por incumplimiento
Cualquiera de las dos partes podrá resolver automáticamente el Contrato si la otra parte incumpliera lo estipulado en el mismo.

2.Con preaviso
El CLIENTE con un preaviso de treinta (30) días naturales a la terminación del servicio contratado podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la siguiente dirección de correo electrónico hernandezbarretoanalia@gmail.com, sin derecho a la devolución del precio satisfecho.

Igualmente, Ana Lía Hernández Barreto con un preaviso de treinta (30) días naturales podrá resolver unilateralmente el presente contrato mediante correo electrónico dirigido a la dirección de correo electrónico o postal proporcionada por el CLIENTE.

B) Resolución unilateral por el CLIENTE

1.Desistimiento
El CLIENTE tiene un plazo de catorce (14) días para ejercer su derecho de desistimiento, en cuyo caso Ana Lía Hernández Barreto devolverá la cantidad abonada por el Cliente sin retención de gastos. Podrá ejercer el desistimiento enviando un correo electrónico a hernandezbarretoanalia@gmail.com, indicando en el asunto “Desistimiento a contrato”

El Cliente no tendrá derecho de desistimiento en aquellos supuestos en los que no pueda ser catalogado como consumidor.

Tampoco será aplicable, atendiendo a las excepciones recogidas en la legislación vigente, como son: servicios que hayan sido completamente ejecutados; y servicios de suministro de contenido digital.

C) Resolución unilateral por Ana Lía Hernández Barreto.

La resolución unilateral por Ana Lía Hernández Barreto no conllevará ninguna penalización, si tiene lugar por los siguientes motivos:

1.Impago

En caso de impago, si transcurridos (48) Horas desde la fecha límite de pago estipulado en el presente Contrato, el CLIENTE no ha procedido al pago.

En este caso Ana Lía Hernández Barreto no tendrá la obligación de prestar el servicio correspondiente al impago.

En este caso se procederá a dar de baja al CLIENTE.

9.- VERACIDAD DE LOS DATOS
El CLIENTE se declara responsable de que todos los datos introducidos por él en en la Web o en la Plataforma de Ana Lía Hernández Barreto, o facilitados a ésta de cualquier forma, se correspondan exactamente con todos los que aparecen escritos en los documentos mercantiles y legales del negocio. Asimismo, se declara responsable se notificar cualquier cambio/modificación que pudiera afectar al servicio contratado. El medio para la notificación será el establecido en el contrato correspondiente.

10.- RESPONSABILIDAD

Ana Lía Hernández Barreto no se responsabiliza de la veracidad, exactitud y completitud de los datos introducidos por el Usuario.

El CLIENTE será el único responsable de las consecuencias que se deriven del uso de la Plataforma Ana Lía Hernández Barreto y de los Servicios contratados.

Asimismo, Ana Lía Hernández Barreto en ningún caso será responsable de:

1.Páginas Web u otros recursos de Internet que sean accesibles a través de enlaces (por «links», «banners», etc.) incluidos en la Plataforma Ana Lía Hernández Barreto.

2.Imposibilidad de acceso al Plataforma Ana Lía Hernández Barreto o indisponibilidad de algunos Contenidos y Servicios.

3.El CLIENTE está obligado a no introducir en la Plataforma Ana Lía Hernández Barreto información que pueda ser considerada ilegal, inmoral o contraria al orden público. Por lo tanto, Ana Lía Hernández Barreto

no será responsable en caso de que la información incluida en el Portal por el CLIENTE ofenda al CLIENTE o terceros, les injurie, dañe su derecho al honor o intimidad o les perjudique de cualquier modo.

4.Daños ocasionados por la cesión a terceros, pérdida, robo y hurto de las Claves de Acceso, así como de cualquier acto u omisión del CLIENTE que pudiera posibilitar la comisión de fraude, cuando dichas

circunstancias no hayan sido comunicadas a Ana Lía Hernández Barreto por el CLIENTE en el plazo más breve posible. En consecuencia, hasta que el CLIENTE efectúe la citada comunicación, Ana Lía Hernández Barreto no responderá de las operaciones que en dicho intervalo se efectúen por cuenta del CLIENTE.

5.Daños ocasionados al Cliente o a un tercero como consecuencia de anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos no imputables a Ana Lía Hernández Barreto que dificulten o impidan la comunicación entre Ana Lía Hernández Barreto y el Cliente. En particular, aunque no limitativamente, las mencionadas anomalías, deficiencias y/o fallos técnicos podrán consistir en interferencias, omisiones, retrasos, interrupciones o desconexiones en el funcionamiento y acceso a la red Internet, o cualquier avería, caída o sobrecarga de la red o los sistemas informáticos o telemáticos utilizados.

6.Daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero que pudieran ocasionarse como consecuencia de deficiencias o fallos de seguridad en las redes o sistemas de comunicación no controlados por Ana Lía Hernández Barreto

7.Daños ocasionados al CLIENTE o a un tercero como consecuencia de errores en la información procedente del propio CLIENTE o de proveedores distintos de Ana Lía Hernández Barreto o prestación de

servicios por los mismos, aunque haya sido recibida a través del servicio regulado en las presentes Condiciones Generales, o los que pudieran causarse por intromisiones ilegítimas de terceros y por los llamados «virus» informáticos o programas similares.

8.Daños ocasionados como consecuencia de actuación o funcionamiento de cualquier software de terceros que pueda ser utilizado en conexión con la Plataforma Ana Lía Hernández Barreto.

9.Lucro cesante del Cliente derivado del incumplimiento por la Sociedad de sus obligaciones bajo las presentes Condiciones Generales.

El CLIENTE acepta que, en todo caso la responsabilidad total de Ana Lía Hernández Barreto por los daños y perjuicios ocasionados al CLIENTE, por su incumplimiento, cumplimiento defectuoso de sus obligaciones contractuales, y/o por cualesquiera otras pérdidas, quedará limitada a la cuantía del presente Contrato, salvo en los casos en que hubiera existido dolo o negligencia grave por parte de Ana Lía Hernández Barreto.

11. SOPORTE TÉCNICO
El CLIENTE, ante cualquier eventualidad en relación al funcionamiento técnico del sistema o a la introducción de los datos solicitados, podrá solicitar soporte técnico en el teléfono e email indicados en la web.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

1. Los derechos de propiedad intelectual sobre la documentación generada y sobre las ideas originales concebidas con ocasión de la prestación de los Servicios corresponden a Ana Lía Hernández Barreto.

2 El Cliente podrá utilizar, exclusivamente para su uso, toda la documentación generada por Ana Lía Hernández Barreto con ocasión de la prestación de los Servicios, no pudiendo distribuir la misma ni facilitar su acceso a otras personas distintas del Cliente, salvo previa autorización expresa y escrita de Ana Lía Hernández Barreto.

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

La relación entre el Cliente y Ana Lía Hernández Barreto se somete expresamente a la legislación española.
Para conocer de cuantas discrepancias o reclamaciones pudieran surgir de la interpretación o ejecución de la relación jurídica entre el Cliente y Ana Lía Hernández Barreto, ambos, con renuncia expresa a cualquiera otra jurisdicción que pueda corresponderles y sin perjuicio de las normas imperativas sobre competencia judicial, se someten voluntariamente a los Juzgados y Tribunales.